Analyste en soutien aux applications en production
Reconnue depuis 30 ans pour l’excellence de ses experts, COFOMO est aujourd’hui une firme canadienne de services-conseils incontournable en transformation numérique et en intelligence artificielle. Grâce à nos 3 000 experts, dix Centres d’excellence et 4 bureaux à travers le pays, nous sommes dans une position unique pour piloter avec succès les transformations de nos clients. À la fois stratégique et tactique, nous aidons les organisations de diverses industries à prospérer dans le monde d’aujourd’hui.
Notre promesse
Aider nos clients à réussir et à tirer pleinement profit de leurs efforts de transformation.
Description de poste
- Assurer le support applicatif et technique des applications critiques de Crédit, Working Capital, Asset Finance et Securitization fonctionnant en mode 24/7;
- Agir à titre d’expert de contenu (SME) en architecture applicative, en reprise après sinistre (Disaster Recovery) et en intégration d’infrastructures;
- Fournir un soutien de niveau L1 et L2 pour les applications de financement;
- Gérer les incidents, les problèmes, les changements et les déploiements applicatifs;
- Soutenir les flux de données entre les applications de financement et les systèmes en amont et en aval;
- Offrir un support technique aux équipes des opérations;
- Participer aux exercices annuels de relève informatique (DR), de LivePlay et de restauration des sauvegardes;
- Coordonner les activités de soutien liées aux projets;
- Exécuter les tâches de support requises dans le cadre des initiatives technologiques;
- Assurer le suivi des livrables et communiquer l’état d’avancement aux parties prenantes;
- Conseiller les équipes sur les contraintes de production et les exigences de préparation des environnements;
- Veiller au respect des normes de sécurité de l’information et des cadres de gouvernance applicables;
- Participer aux initiatives de sécurité applicative et gérer l’obsolescence des serveurs, les vulnérabilités et les activités de remédiation;
- Maintenir les applications et les systèmes conformément aux politiques et normes de sécurité de l’information;
- Assurer la conformité aux exigences réglementaires en matière de protection des données et de sécurité;
- Gérer la surveillance des applications, la planification de la capacité et l’optimisation des performances;
- Documenter les processus techniques, les architectures applicatives et les flux de données;
- Participer aux comités de contrôle des changements afin d’assurer la qualité des données et la coordination des approbations;
- Administrer les contrôles de contournement CyberArk et évaluer les options de remédiation;
- Animer des séances de priorisation avec les parties prenantes afin d’aligner les travaux et les priorités d’exécution;
- Moderniser et automatiser les processus hérités à l’aide de solutions basées sur l’intelligence artificielle.
- Détenir un diplôme universiataire en informatique ou dans une discipline connexe;
- Posséder une solide compréhension des activités liées au Crédit et au Financement du fonds de roulement (Working Capital);
- Démontrer une bonne connaissance des secteurs du financement d’actifs (Asset Finance) et de la titrisation (Securitization), incluant les SPF/CLO, RMBS, CMBS et ABS;
- Maîtriser au moins un langage de script parmi Shell, Perl, Batch ou Python;
- Posséder une solide connaissance des processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements;
- Être capable de produire une documentation technique de qualité à l’aide de Microsoft Excel, Word et PowerPoint;
- Comprendre les applications Java J2EE;
- Connaître les technologies d’infrastructure telles qu’IBM MQ, WebSphere et Tomcat;
- Soutenir des environnements Unix, Linux et Windows;
- Réaliser des déploiements et des installations d’applications;
- Utiliser SQL et PL/SQL dans un contexte de support et d’analyse;
- Maîtriser des outils de gestion tels que Jira, les plateformes ITSM et ServiceNow;
- Faire preuve d’une excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à réévaluer les priorités selon les besoins;
- Participer à une rotation de garde sur appel 24/7;
- Posséder une solide compréhension de ServiceNow ou d’une plateforme de gestion des services équivalente;
- Comprendre les principes et contrôles liés à la protection des données;
- Travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes multidisciplinaires;
- Détenir une certification ITIL Foundation ou posséder des connaissances équivalentes (atout);
- Posséder une expérience en amélioration continue, en automatisation ou en modernisation de processus (atout);
- Démontrer un intérêt pour l’utilisation de solutions basées sur l’intelligence artificielle afin d’optimiser les opérations et les processus existants (atout);
- Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Les avantages d’une carrière chez COFOMO*
- Rémunération et avantages concurrentiels
- Programme de bien-être
- Télémédecine 24/7
- Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale
- Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences
- Plan de carrière personnalisé et conseils personnalisés
- Environnement de travail hybride
- Club social actif et événements à l’année
* Uniquement applicable pour les employés permanents de COFOMO.
Joignez-vous à notre équipe.
Faites une différence au quotidien en profitant de nos programmes de développement, de l’accès à nos centres d’excellence et d’un environnement de travail stimulant.
Développement
Nous investissons dans nos talents, encourageons le perfectionnement et vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière.
Dernières technologies et meilleures pratiques
Mettez à profit vos compétences, vos connaissances et votre capacité à résoudre des problèmes dans le cadre de projets d’envergure réalisés pour des clients de premier plan.
Environnement de travail accueillant et humain
Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. COFOMO est un lieu où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer et être reconnu pour vos réalisations.
Travailler chez COFOMO, c’est avoir l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain, de la technologie verte aux dernières innovations en intelligence artificielle et en sécurité de l’information.
Des valeurs qui nous unissent.
Au-delà des mots, les valeurs de COFOMO guident nos actions et informent nos politiques. Sans elles, nous ne sommes qu’une entreprise comme les autres, et nous sommes tout sauf cela.
Chez COFOMO :
Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C’est ainsi que la valeur est mesurée ici.
Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final.
Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé.
COFOMO valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Nous favorisons la diversité et l’inclusion. Ainsi, nos lieux de travail sont propices à l’échange de nouvelles idées, d’expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n’auriez peut-être pas l’occasion de travailler habituellement.
LE MASCULIN OU LE FÉMININ EST UTILISÉ INDIFFÉREMMENT SANS OBJECTIF DE DISCRIMINATION. COFOMO EST UN EMPLOYEUR DE CHOIX QUI PRÔNE LA DIVERSITÉ ET APPLIQUE LES PRINCIPES D'ÉQUITÉ EN MATIÈRE D'EMPLOI.
Employeur de choix
COFOMO est une firme de services-conseils en transformation numérique et d’intelligence artificielle. Nous nous distinguons par l’ingéniosité numérique de nos talents, notre approche unique et nos valeurs. Faites un choix éclairé et découvrez ce qui nous rend différents.