Conseiller Bureautique
Reconnue depuis 30 ans pour l’excellence de ses experts, COFOMO est aujourd’hui une firme canadienne de services-conseils incontournable en transformation numérique et en intelligence artificielle. Grâce à nos 3 000 experts, dix Centres d’excellence et 4 bureaux à travers le pays, nous sommes dans une position unique pour piloter avec succès les transformations de nos clients. À la fois stratégique et tactique, nous aidons les organisations de diverses industries à prospérer dans le monde d’aujourd’hui.
Notre promesse
Aider nos clients à réussir et à tirer pleinement profit de leurs efforts de transformation.
Description de poste
- Offrir un soutien technique à distance et en personne aux utilisateurs ;
- Assurer l’escalade des incidents et effectuer le suivi auprès des utilisateurs concernés ;
- Réaliser le diagnostic, l’installation et la réparation des équipements informatiques, incluant les postes de travail, les périphériques, les disques de stockage et les équipements réseau ;
- Fournir un soutien logiciel, matériel et opérationnel ;
- Participer à différents projets en technologies de l’information ;
- Maintenir à jour la documentation des clients, des incidents et des demandes dans le système de billetterie ;
- Déployer des logiciels de façon manuelle ou automatisée ;
- Prendre en charge les situations critiques et les incidents majeurs afin de rétablir les services dans les meilleurs délais.
- Cumuler de un (1) à trois (3) ans d’expérience dans un rôle similaire ;
- Posséder au moins une (1) année d’expérience en soutien technique en aménagement de postes de travail et en service à la clientèle ;
- Démontrer une expérience récente dans un poste comparable ;
- S’adapter rapidement à différents environnements technologiques ;
- Utiliser des outils de soutien à distance tels que TeamViewer ;
- Maîtriser l’environnement Microsoft 365 ;
- Connaître les méthodes de résolution de problèmes sur les environnements Windows 11 et macOS, un atout ;
- Administrer des systèmes de messagerie tels qu’Exchange et Microsoft 365 ;
- Assurer le soutien des appareils mobiles Android et iOS ;
- Intervenir sur les ordinateurs personnels, les ordinateurs portables, les imprimantes, les serveurs, les pare-feu et les autres périphériques ;
- Comprendre les concepts liés aux réseaux privés virtuels et aux infrastructures infonuagiques;
- Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à l’échelle internationale. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Les avantages d’une carrière chez COFOMO*
- Rémunération et avantages concurrentiels
- Programme de bien-être
- Télémédecine 24/7
- Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale
- Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences
- Plan de carrière personnalisé et conseils personnalisés
- Environnement de travail hybride
- Club social actif et événements à l’année
* Uniquement applicable pour les employés permanents de COFOMO.
Joignez-vous à notre équipe.
Faites une différence au quotidien en profitant de nos programmes de développement, de l’accès à nos centres d’excellence et d’un environnement de travail stimulant.
Développement
Nous investissons dans nos talents, encourageons le perfectionnement et vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière.
Dernières technologies et meilleures pratiques
Mettez à profit vos compétences, vos connaissances et votre capacité à résoudre des problèmes dans le cadre de projets d’envergure réalisés pour des clients de premier plan.
Environnement de travail accueillant et humain
Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. COFOMO est un lieu où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer et être reconnu pour vos réalisations.
Travailler chez COFOMO, c’est avoir l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain, de la technologie verte aux dernières innovations en intelligence artificielle et en sécurité de l’information.
Des valeurs qui nous unissent.
Au-delà des mots, les valeurs de COFOMO guident nos actions et informent nos politiques. Sans elles, nous ne sommes qu’une entreprise comme les autres, et nous sommes tout sauf cela.
Chez COFOMO :
Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C’est ainsi que la valeur est mesurée ici.
Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final.
Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé.
COFOMO valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Nous favorisons la diversité et l’inclusion. Ainsi, nos lieux de travail sont propices à l’échange de nouvelles idées, d’expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n’auriez peut-être pas l’occasion de travailler habituellement.
LE MASCULIN OU LE FÉMININ EST UTILISÉ INDIFFÉREMMENT SANS OBJECTIF DE DISCRIMINATION. COFOMO EST UN EMPLOYEUR DE CHOIX QUI PRÔNE LA DIVERSITÉ ET APPLIQUE LES PRINCIPES D'ÉQUITÉ EN MATIÈRE D'EMPLOI.
Employeur de choix
COFOMO est une firme de services-conseils en transformation numérique et d’intelligence artificielle. Nous nous distinguons par l’ingéniosité numérique de nos talents, notre approche unique et nos valeurs. Faites un choix éclairé et découvrez ce qui nous rend différents.