Analyste d'affaires
Reconnue depuis 30 ans pour l’excellence de ses experts, COFOMO est aujourd’hui une firme canadienne de services-conseils incontournable en transformation numérique et en intelligence artificielle. Grâce à nos 3 000 experts, dix Centres d’excellence et 4 bureaux à travers le pays, nous sommes dans une position unique pour piloter avec succès les transformations de nos clients. À la fois stratégique et tactique, nous aidons les organisations de diverses industries à prospérer dans le monde d’aujourd’hui.
Notre promesse
Aider nos clients à réussir et à tirer pleinement profit de leurs efforts de transformation.
Description de poste
- Comprendre les besoins utilisateurs : mener entrevues/observations/ateliers, identifier irritants et opportunités, et définir les critères de succès;
- Documenter les parcours et processus actuels (flux, règles, exceptions) afin d’appuyer la définition du processus cible et des améliorations;
- Modéliser les processus (cartographies/parcours/scénarios, BPMN au besoin) et produire une synthèse reliant besoins utilisateurs, enjeux d’affaires et contraintes techniques;
- Alimenter et maintenir le backlog (user stories, critères d’acceptation, règles d’affaires, dépendances) en collaboration avec le PO, le tech lead, l’architecture et les parties prenantes; contribuer à la priorisation basée sur la valeur, l’effort et le risque;
- Au besoin, animer/participer aux cérémonies Agile (raffinement, planification, revues/démos, rétrospectives), clarifier les priorités et la portée, assurer la préparation du backlog et contribuer à l’acceptation des livrables;
- Collaborer avec des parties prenantes affaires et TI pour aligner la compréhension du besoin et converger vers la solution;
- Supporter la livraison : raffinement au besoin, revues/démos, rétroactions utilisateurs, UAT et accompagnement post-déploiement;
- Identifier des opportunités d’optimisation et d’automatisation via l’IA (incluant IA générative) : cadrer les cas d’usage, définir les besoins, impacts et risques, et collaborer avec les équipes données/technologie pour intégrer des capacités IA de façon sécuritaire et mesurable (ex. assistance, personnalisation, triage, synthèse et routage);
- Contribuer aux initiatives de Mobilité (expérience mobile et responsive) : analyser les parcours sur appareils mobiles, considérer performance, accessibilité et sécurité, et traduire les besoins en requis adaptés (navigation, authentification, formulaires, notifications et suivi).
- Posséder un baccalauréat en administration des affaires, systèmes d’information, ingénierie ou autres études pertinentes;
- Disposer de cinq (5) à dix (10) années d’expérience comme analyste d’affaires en environnement numérique/produit, avec exposition aux sujets d’expérience utilisateur et parcours clients;
- Avoir une expérience démontrée en interactions fréquentes avec les utilisateurs (collecte, validation, tests, rétroaction) et animation d’ateliers multi-parties prenantes;
- Détenir une expérience en contexte Agile au sein d’une escouade (backlog, refinement, cérémonies, collaboration interdisciplinaire);
- Démontrer des connaissances de base en IA/analytique (incluant IA générative) appliquée aux produits numériques : capacité à définir un cas d’usage, des critères de succès, et à considérer les enjeux de qualité des données, biais, confidentialité, sécurité et conformité;
- Posséder des connaissances des bonnes pratiques de Mobilité : conception mobile-first/responsive, accessibilité, instrumentation/mesure (analytics), et compréhension des particularités des parcours mobiles (authentification, capture/téléversement, interruptions, notifications);
- Disposer d’une très bonne capacité à comprendre et modéliser rapidement des processus d’affaires, idéalement liés à un cycle de prêt et à des parcours client en canaux numériques;
- Détenir une capacité à apprendre rapidement l’approche de documentation en place (gabarits, référentiels, standards), et à produire des livrables clairs, cohérents et réutilisables;
- Avoir une maîtrise des techniques d’analyse: définition du problème, scénarios, règles d’affaires, critères d’acceptation, découpage MVP, gestion des dépendances;
- Être à l’aise avec les outils de gestion de backlog et de whiteboarding (ex. tableaux, ateliers collaboratifs, cartographie de parcours).
Les avantages d’une carrière chez COFOMO*
- Rémunération et avantages concurrentiels
- Programme de bien-être
- Télémédecine 24/7
- Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale
- Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences
- Plan de carrière personnalisé et conseils personnalisés
- Environnement de travail hybride
- Club social actif et événements à l’année
* Uniquement applicable pour les employés permanents de COFOMO.
Joignez-vous à notre équipe.
Faites une différence au quotidien en profitant de nos programmes de développement, de l’accès à nos centres d’excellence et d’un environnement de travail stimulant.
Développement
Nous investissons dans nos talents, encourageons le perfectionnement et vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière.
Dernières technologies et meilleures pratiques
Mettez à profit vos compétences, vos connaissances et votre capacité à résoudre des problèmes dans le cadre de projets d’envergure réalisés pour des clients de premier plan.
Environnement de travail accueillant et humain
Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. COFOMO est un lieu où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer et être reconnu pour vos réalisations.
Travailler chez COFOMO, c’est avoir l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain — de la technologie verte aux dernières innovations en intelligence artificielle et en sécurité de l’information.
Des valeurs qui nous unissent.
Au-delà des mots, les valeurs de COFOMO guident nos actions et informent nos politiques. Sans elles, nous ne sommes qu’une entreprise comme les autres, et nous sommes tout sauf cela.
Chez COFOMO :
Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C’est ainsi que la valeur est mesurée ici.
Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final.
Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé.
COFOMO valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Nous favorisons la diversité et l’inclusion. Ainsi, nos lieux de travail sont propices à l’échange de nouvelles idées, d’expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n’auriez peut-être pas l’occasion de travailler habituellement.
LE MASCULIN OU LE FÉMININ EST UTILISÉ INDIFFÉREMMENT SANS OBJECTIF DE DISCRIMINATION. COFOMO EST UN EMPLOYEUR DE CHOIX QUI PRÔNE LA DIVERSITÉ ET APPLIQUE LES PRINCIPES D'ÉQUITÉ EN MATIÈRE D'EMPLOI.
Employeur de choix
COFOMO est une firme de services-conseils en transformation numérique et d’intelligence artificielle. Nous nous distinguons par l’ingéniosité numérique de nos talents, notre approche unique et nos valeurs. Faites un choix éclairé et découvrez ce qui nous rend différents.
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