Les perturbations provoquent une remise en question des normes et révèlent de nouvelles façons d’atteindre les objectifs d’affaires. Dans la deuxième partie de cet article, nous continuons d’examiner comment résoudre les défis informatiques et d’affaires complexes actuels dans un climat d’incertitude économique.
Agilité totale : l’application des principes de l’agilité à l’ensemble de votre organisation
Comme la première partie de cet article l’a clairement montré, nous sommes confrontés à une possible récession, à des pénuries de main-d’œuvre persistantes, à des taux d’intérêt élevés et à l’inflation – le tout simultanément. C’est un exemple classique de perturbation généralisée.
À la lumière de ces nouveaux défis, l’agilité peut de toute évidence jouer un rôle plus important au-delà des couloirs de l’informatique et dans le domaine de la modernisation des entreprises.
Voici comment.
Agilité : La solution pas si « secrète » pour relever les défis d’affaires d’aujourd’hui.
Lorsqu’il s’agit de moderniser l’informatique et les entreprises, la voie à suivre est claire : l’agilité. Il s’agit d’une solution facile, mais souvent négligée lorsqu’il s’agit de l’appliquer aux activités d’affaires d’une organisation.
L’agilité n’est plus réservée à l’informatique. Son application à l’ensemble d’une organisation renforce la concurrentialité, facilite la gestion du changement et ouvre la voie à l’innovation.
Les problèmes persistants liés à la chaîne d’approvisionnement, exacerbés par l’adaptation continue aux réalités économiques et sociétales postpandémie, créent une incertitude quant à la durée et à la profondeur du manque de main-d’œuvre, au ralentissement imminent, à la hausse des taux d’intérêt et à l’augmentation rapide des prix.
L’adoption de l’agilité comme politique opérationnelle générale est un excellent moyen de demeurer agile et réactif, de réduire les coûts et d’accroître l’efficacité et la productivité en période d’incertitude économique.
POUR LES TI, L’AGILITÉ A PROUVÉ SON EFFICACITÉ :
AJUSTEMENT 12X PLUS RAPIDE DES PRIORITÉS
4X LA PRODUCTIVITÉ MESURÉE
LIVRAISON DE PROJETS 2X PLUS RAPIDE
ÉCONOMIES DE COÛTS 3X PLUS RAPIDES1
(2022 – Bain & Company)
Mise en œuvre de l’agilité à l’échelle de votre entreprise.
Les résultats susmentionnés devraient pouvoir être étendus à l’ensemble d’une organisation si l’agilité devient un mode de pensée et pas seulement une approche des défis informatiques complexes.
La mise en œuvre de l’agilité dans l’ensemble de votre organisation peut grandement contribuer à contrer les effets de la perturbation économique en :
- aidant à mieux anticiper les coûts et les lacunes;
- contribuant au perfectionnement des compétences des équipes internes et donc à l’efficacité et à la productivité;
- en plaçant les besoins des clients au premier plan et en accroissant la satisfaction globale des clients comme facteur de croissance;
- simplifiant la gestion du changement;
- atteignant les objectifs plus rapidement.
L’agilité d’affaires prend en compte l’organisation dans son ensemble et représente la capacité d’une entreprise à offrir une meilleure expérience client, rapidement et continuellement. Toutefois, pour y parvenir, il faut changer d’approche et adopter de nouvelles façons d’apprendre, de penser, d’agir et de fonctionner.
En somme, l’agilité d’affaires permet aux entreprises d’être plus réactives et de mieux gérer l’incertitude.
Par exemple, travaillez selon les principes agiles dans le domaine du service après-vente et, soudainement, la satisfaction des clients s’accroît et les plaintes diminuent. Faites de même dans le domaine de l’expédition et les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement finissent par ne plus vous empêcher de dormir la nuit. Cela transforme véritablement la gestion du changement et contribue à fidéliser vos clients.
