La Fédération canadienne des municipalités modernise la gestion des subventions grâce à Grant+.

La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux depuis 1901.

Les membres comprennent plus de 2 000 municipalités de toutes tailles, des villes et des collectivités rurales du Canada aux collectivités du Nord et à 20 associations municipales provinciales et territoriales. La FCM a décidé de moderniser sa technologie actuelle pour sa solution de gestion des subventions afin de mieux servir ses membres. La transition comprenait le passage à une version infonuagique de Microsoft Azure et Dynamics CRM.

Contexte - Principaux défis

La FCM utilise la technologie CRM sur site depuis plus de 15 ans. Ils voulaient tirer parti de la nouvelle fonctionnalité de la version infonuagique de CRM Dynamics et de son intégration avec la technologie du portail Power Apps pour réduire les personnalisations complexes de leur portail tiers parti. De plus, la configuration CRM contenait plusieurs éléments qui n’étaient plus bénéfiques pour les processus d’affaires et ne pouvaient pas s’intégrer à des outils tiers.

La migration vers la version infonuagique a fourni une excellente occasion d’améliorer ces éléments et de les intégrer à des systèmes plus récents.

Solution partenaire

Grant+ a relevé ce défi avec un outil numérique avancé de prestation de services de gestion des subventions conçu pour fournir des services en ligne sécurisés et donner aux administrateurs la flexibilité nécessaire pour répondre efficacement aux demandes. L’objectif principal était de migrer le système Dynamics 365 sur site de la FCM vers le nuage. L’ancien système était l’épine dorsale de leur solution de gestion des subventions et des prêts; l’objectif était de repenser l’ensemble de cet écosystème à l’aide de notre solution Grant+, fournissant à FCM une plateforme moderne, accessible aux appareils mobiles et à l’épreuve du temps.