Analyste d'affaires

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires liés à la transformation et à l’amélioration continue d’un système de gestion des prêts;
• Traduire les besoins d’affaires en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, règles d’affaires, scénarios, User Stories, critères d’acceptation et Product backlog Items (PBI);
• Structurer, alimenter et maintenir dans Azure DevOps un backlog cohérent, priorisé et suffisamment détaillé pour soutenir un flux constant de travail;
• S’assurer que les User Stories respectent les critères de préparation convenus avant leur prise en charge par l’équipe de développement;
• Documenter les processus actuels et cibles, incluant les flux, règles, contrôles, dépendances, exceptions et impacts sur les systèmes connexes;
• Animer des ateliers de découverte, de clarification, de raffinement et de résolution de problèmes avec les parties prenantes d’affaires et technologiques;
• Collaborer avec le Product Owner à la priorisation du backlog selon la valeur d’affaires, les risques, les efforts, les dépendances et les contraintes opérationnelles;
• Challenger constructivement les besoins et les solutions proposées afin d’en améliorer la simplicité, la cohérence, la valeur et la faisabilité;
• Assurer un suivi rigoureux des décisions, des questions ouvertes, des dépendances, des risques et des engagements;
• Faciliter les échanges complexes ou sensibles afin de favoriser l’alignement et de maintenir de solides relations de collaboration;
• Soutenir les activités de livraison Agile, notamment le raffinement, la planification, les revues, les démonstrations, les tests d’acceptation et l’accompagnement après le déploiement;
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse, de documentation et de gestion du backlog.

Le profil recherché est le suivant :

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en informatique ou dans tout autre domaine pertinent;
• Posséder de cinq (5) à dix (10) années ou plus d’expérience pertinente en analyse d’affaires, idéalement dans un environnement bancaire, financier ou réglementé;
• Avoir de l’expérience avec un système métier complexe ou un système bancaire, notamment dans un contexte de crédit ou de cycle de prêt (un atout);
• Maîtriser la documentation des exigences ainsi que la rédaction d’User Stories, de PBI et de critères d’acceptation;
• Connaître Azure DevOps et avoir de l’expérience dans la création, le raffinement, la structuration et le maintien d’un backlog;
• Posséder de l’expérience en analyse et en modélisation de processus actuels et cibles;
• Avoir de l’expérience au sein d’une équipe Agile multidisciplinaire et dans la collaboration avec des intervenants technologiques;
• Maîtriser les techniques d’analyse d’affaires, notamment la définition de problèmes, les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, les règles d’affaires, les scénarios, les critères d’acceptation et le découpage MVP;
• Démontrer une solide compréhension de la gestion d’un backlog, des dépendances et de la préparation des éléments pour le développement;
• Posséder de l’expérience en facilitation d’ateliers ainsi qu’en gestion de parties prenantes aux intérêts variés;
• Maîtriser la suite Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook;
• Connaître les outils de cartographie et de documentation des processus, notamment Microsoft Visio et Lucidchart;
• Avoir de l’expérience avec les plateformes de collaboration Microsoft Teams et SharePoint ainsi qu’avec des outils d’analyse de données tels qu’Excel et Power BI;
• Connaître les systèmes bancaires ainsi que les plateformes de conformité liées à la connaissance du client (KYC) et à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML);
• Maîtriser les principes Agile et connaître les cadres d’optimisation des processus et d’amélioration continue tels que Lean et Six Sigma;
• Connaître les méthodologies de gestion du changement telles qu’ADKAR et le modèle en huit étapes de Kotter;
• Posséder une certification CBAP ou Six Sigma (un atout);
• Connaître des outils de suivi des tâches et des projets tels que JIRA, Trello ou Asana (un atout);
• Démontrer une capacité supérieure à structurer des besoins complexes et à produire une documentation claire, précise et réutilisable;
• Posséder une excellente capacité à comprendre rapidement les systèmes, les processus du cycle de prêt, les intégrations et les impacts opérationnels;
• Savoir distinguer clairement le besoin d’affaires de la solution technologique et challenger constructivement le statu quo;
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de proactivité, de persévérance et d’un grand souci du détail;
• Démontrer d’excellentes capacités de rédaction, de synthèse, de communication, de facilitation, de négociation et de résolution de problèmes;
• Savoir naviguer avec tact dans des conversations complexes ou sensibles et évoluer efficacement dans un contexte d’ambiguïté et de priorités changeantes;
• Démontrer un esprit de collaboration, une orientation vers les résultats et une capacité à maintenir l’élan ainsi qu’un flux de travail constant;
• Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.