Analyste en soutien aux applications en production
Reconnue depuis 30 ans pour l’excellence de ses experts, COFOMO est aujourd’hui une firme canadienne de services-conseils incontournable en transformation numérique et en intelligence artificielle. Grâce à nos 3 000 experts, dix Centres d’excellence et 4 bureaux à travers le pays, nous sommes dans une position unique pour piloter avec succès les transformations de nos clients. À la fois stratégique et tactique, nous aidons les organisations de diverses industries à prospérer dans le monde d’aujourd’hui.
Notre promesse
Aider nos clients à réussir et à tirer pleinement profit de leurs efforts de transformation.
Description de poste
- Analyser les incidents de production et coordonner leur résolution avec les parties prenantes, les clients, les fournisseurs et les équipes techniques;
- Soutenir le cycle de déploiement des applications, incluant les nouvelles versions, les standards et les correctifs;
- Maintenir à jour la documentation de soutien conformément aux standards établis;
- Soutenir les projets et assurer le suivi des activités, des risques et de l’avancement;
- Préparer la documentation liée à la continuité des affaires, à l’architecture et aux procédures de relève;
- Coordonner les validations post-migration en production et les essais de bout en bout avec les utilisateurs;
- Participer aux activités de gouvernance et d’audit et contribuer à la résolution des constats de non-conformité;
- Maintenir les applications et les systèmes conformément aux directives de sécurité de l’information;
- Participer aux analyses des incidents majeurs et produire les rapports post-incident;
- Assurer l’application des exigences de protection des données;
- Maintenir les activités de surveillance, de planification de capacité et d’optimisation des performances des composantes applicatives;
- Comprendre et documenter les processus d’affaires et les flux de données;
- Transformer les processus de soutien opérationnel et les processus existants vers un cadre intégrant l’intelligence artificielle.
Le profil recherché est le suivant :
- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en soutien aux applications en production;
- Démontrer une expérience pratique avec Unix, Linux et les scripts Shell;
- Maîtriser Oracle, SQL et PL/SQL;
- Détenir une expérience avec les serveurs Windows;
- Connaître les technologies d’infrastructure et de sécurité telles que VMware, WebSphere, Tomcat, les pare-feu, le chiffrement PGP, CFT et IBM MQ Series;
- Être disponible pour travailler selon des horaires flexibles, incluant les quarts de soir et le soutien de fin de semaine;
- Posséder de solides compétences en résolution de problèmes;
- Démontrer une bonne gestion du temps et des priorités;
- Travailler efficacement en équipe tout en étant autonome;
- Être capable de travailler sous pression afin de soutenir des plateformes critiques disponibles en continu;
- Détenir une expérience avec des équipes géographiquement réparties (un atout);
- Connaître le référentiel ITIL, notamment les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements (un atout);
- Posséder une connaissance de Dynatrace (un atout);
- Utiliser Excel pour l’analyse de données et la production de rapports (un atout);
- Détenir une expérience avec Tibco BusinessWorks 5.14, Tibco EMS 8.x et la console d’administration Tibco (un atout);
- Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Les avantages d’une carrière chez COFOMO*
- Rémunération et avantages concurrentiels
- Programme de bien-être
- Télémédecine 24/7
- Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale
- Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences
- Plan de carrière personnalisé et conseils personnalisés
- Environnement de travail hybride
- Club social actif et événements à l’année
* Uniquement applicable pour les employés permanents de COFOMO.
Joignez-vous à notre équipe.
Faites une différence au quotidien en profitant de nos programmes de développement, de l’accès à nos centres d’excellence et d’un environnement de travail stimulant.
Développement
Nous investissons dans nos talents, encourageons le perfectionnement et vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière.
Dernières technologies et meilleures pratiques
Mettez à profit vos compétences, vos connaissances et votre capacité à résoudre des problèmes dans le cadre de projets d’envergure réalisés pour des clients de premier plan.
Environnement de travail accueillant et humain
Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. COFOMO est un lieu où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer et être reconnu pour vos réalisations.
Travailler chez COFOMO, c’est avoir l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain, de la technologie verte aux dernières innovations en intelligence artificielle et en sécurité de l’information.
Des valeurs qui nous unissent.
Au-delà des mots, les valeurs de COFOMO guident nos actions et informent nos politiques. Sans elles, nous ne sommes qu’une entreprise comme les autres, et nous sommes tout sauf cela.
Chez COFOMO :
Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C’est ainsi que la valeur est mesurée ici.
Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final.
Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé.
COFOMO valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Nous favorisons la diversité et l’inclusion. Ainsi, nos lieux de travail sont propices à l’échange de nouvelles idées, d’expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n’auriez peut-être pas l’occasion de travailler habituellement.
LE MASCULIN OU LE FÉMININ EST UTILISÉ INDIFFÉREMMENT SANS OBJECTIF DE DISCRIMINATION. COFOMO EST UN EMPLOYEUR DE CHOIX QUI PRÔNE LA DIVERSITÉ ET APPLIQUE LES PRINCIPES D'ÉQUITÉ EN MATIÈRE D'EMPLOI.
Employeur de choix
COFOMO est une firme de services-conseils en transformation numérique et d’intelligence artificielle. Nous nous distinguons par l’ingéniosité numérique de nos talents, notre approche unique et nos valeurs. Faites un choix éclairé et découvrez ce qui nous rend différents.