Adoptez une vision globale
Bien des entreprises qui se lancent dans une initiative de transformation numérique se concentrent sur le volet technique. Cette conception technicienne ne saurait faire oublier que la transformation numérique est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises de tous les secteurs, et dont la portée se situe bien au-delà de la maîtrise technologique.
Le caractère stratégique de la transformation numérique est maintenant bien compris. En effet, les dirigeants sont de plus en plus sensibles à la transformation numérique, et cette tendance est déjà bien amorcée depuis quelques années.
Selon l’étude Baromètre de la transformation numérique réalisée par l’Usine Nouvelle, Econocom et Sage en 2014, plus du tiers des dirigeants interrogés considèrent que le numérique est un levier majeur du développement de leur entreprise.
Maîtrisez les dimensions de la transformation numérique
Pour réussir cette transformation, les organisations doivent relever le défi d’en maîtriser les multiples dimensions :<
- l’évolution voire la transformation en profondeur du modèle d’affaires (et du modèle opérationnel associé);
- l’amélioration de l’expérience client;
- la refonte des processus d’affaires par la numérisation;
- le développement d’une culture d’entreprise qui encourage l’innovation et l’agilité, et qui passe par un changement profond des modes de travail;
- la maîtrise des technologies numériques et des techniques d’analyse avancée des données, tant internes qu’externes à l’entreprise (intelligence d’affaires, visualisation des données, analytique, etc.).
5 conseils pour aborder avec sérénité votre transformation numérique
Voici 5 conseils pour bien démarrer votre transformation numérique.
- Expliquez sans relâche la nature de cette transformation, ses bénéfices et ses impacts sur l’organisation et l’ensemble des parties prenantes
- Partez toujours des besoins de vos clients et de vos utilisateurs finaux
- Faites la promotion des principes agiles et adoptez-les dans tous les domaines de l’activité de votre entreprise
- Encouragez la collaboration entre les équipes en portant attention aux leviers qui la favorisent (facteurs individuels, psychosociaux, organisationnels et pratiques de gestion)
- Suivez et mesurez vos actions grâce à des indicateurs clés simples et pertinents selon votre domaine d’affaires, en particulier la satisfaction de vos clients et utilisateurs
Notre vision de la transformation numérique
La transformation numérique n’est pas qu’une affaire d’outils et de technologies, elle est une révolution dans les modèles d’affaires et opérationnels, centrée autour d’une vision partagée et cohérente. La transformation numérique doit être comprise pour ce qu’elle est, c’est-à-dire une aventure de transformation organisationnelle et un changement de paradigme. C’est à ce titre qu’elle bouscule les fondements de l’entreprise, afin d’accroître son intelligence collective et, au final, sa performance.
Pour discuter des possibilités offertes par la transformation numérique dans votre entreprise, n’hésitez pas à communiquer avec Cofomo.