Gagner en agilité commerciale (business agility) : une course à trois vitesses

Si la saine gestion d’une fonction des technologies de l’information (TI) à deux vitesses est garante d’une transformation numérique alliant efficience, stabilité et vélocité, la mise à l’échelle de la méthode agile à tous les échelons de l'entreprise est l’une des conditions gagnantes d’une transformation numérique réussie.

Depuis le téléphone intelligent jusqu’à la pompe à essence et depuis le terminal de paiement jusqu’au système de gestion de la paye, il est partout, de la périphérie au centre de notre vie. Qu’il se présente sous la forme d’une application, d’une suite de programmes intégrés dans une application, d’une interface de programmation ou d’un service numérisé, le logiciel et, par extension, la plateforme logicielle sur site ou infonuagique sont l’emblème de la transformation numérique.

Le logiciel et la plateforme bouleversent l’entreprise et ouvrent la voie à des changements sans précédent. Systèmes et processus, modes de gestion, modèles d’affaires, partenariats et alliances, gestion des talents, toutes les facettes de l’entreprise sont touchées par l’omniprésence du logiciel et de la plateforme dans ses opérations quotidiennes. La maîtrise de ces changements exige une vision et une stratégie globales qui permettent d’intégrer logiciel et plateforme dans tous les rouages et maillons de la chaîne de création de valeur de l’entreprise. Cette intégration est le défi quotidien de la fonction des TI.
Bien gérer une fonction des TI à deux vitesses
La numérisation tous azimuts de l’entreprise favorise l’émergence d’une fonction des TI à deux vitesses. D’un côté, des équipes travaillant sur de longs cycles régis par des pratiques de gestion de projet traditionnelles modernisent les systèmes existants et développent un socle de services de guichet intermédiaire (middle-office) et d’arrière-guichet (back-office) soutenant les opérations courantes. De l’autre, l’émergence rapide des innovations et la gestion des attentes induites par ces innovations obligent votre organisation à adopter des cycles de développement logiciel très courts pour offrir, en continu et sans coupure, des solutions à valeur ajoutée. L’adoption de la méthode agile de développement et de gestion de projet et ses approches complémentaires, comme l’informatique lean, sont une réponse à cet impératif de vélocité et d’amélioration continue centrée sur le client (customer-centric).


Embrayer une troisième vitesse

Si la saine gestion d’une fonction des TI à deux vitesses est garante d’une transformation numérique alliant efficience, stabilité et vélocité dans l’exécution, la mise à l’échelle des pratiques lean et agiles à tous les échelons de l’entreprise est l’une des conditions gagnantes d’une transformation numérique réussie. La nuance est essentielle et marque un changement de braquet.

Au 21e siècle, les entreprises sont plus ou moins agiles. Ce qui distingue les entreprises gagnantes, c’est qu’elles intègrent les valeurs de la méthode agile dans leur culture et déploient ces valeurs à tous les échelons et dans tous les rouages de l’organisation. Ce qui a commencé par un changement de paradigme dans le développement logiciel devient un changement de paradigme dans la conduite des affaires. Désormais, croître et prospérer à l’ère de l’économie numérisée signifie créer et offrir des solutions commerciales innovantes en réponse aux perturbations et aux opportunités induites par ces perturbations.

À l’avenir, l’agilité que procure une approche de développement fondée sur la primauté des individus, des interactions, des logiciels opérationnels, de la collaboration et de l’adaptation au changement doit se traduire en agilité commerciale, le facteur déterminant pour croître et prospérer dans l’économie numérique. Gagner en agilité commerciale exige que les acteurs participant à la création de valeur, du marketing aux ventes en passant par l’informatique, les finances et les opérations soient alignés sur les objectifs d’affaires.

Malheureusement, et plus encore par les temps qui courent, peu d’entreprises parviennent à faire d’une agilité informatique une agilité commerciale. Peu importe leur taille ou leur secteur d’activité, pour nombre d’entre elles, l’expertise et les ressources nécessaires à ce changement de vitesse ne sont tout simplement pas réunies.

Fort heureusement, elles peuvent compter sur une partenaire qui comprend cet enjeu et qui offre une approche à géométrie variable.

Cadre agile évolutif (Scaled Agile Framework ou SAFe®) : un catalyseur de transformation numérique

Le SAFe est l’une des méthodologies de développement agile les plus complètes et documentées à ce jour. Il est notamment une réponse aux contraintes occasionnées par la participation d’un grand nombre d’équipes internes et externes au développement logiciel en mode agile.

Ensemble de principes, de pratiques et de compétences, le SAFe outille les entreprises dans la mise à l’échelle de l’informatique lean à tous les échelons de l’organisation. Méthode agile, le SAFe intègre aussi l’approche du DevOps au cœur de sa philosophie.

Grâce au SAFe, les entreprises peuvent :

  • créer de la valeur ajoutée les distinguant de leurs concurrents;
  • optimiser le travail d’équipe grâce à la collaboration au sein d'un grand nombre d'équipes agiles de longue durée (train de livraison agile ou Agile Release Train);
  • cadencer les livraisons dont les escouades sont chargées, de telle sorte qu’elles répondent à l’évolution rapide des besoins d’affaires;
  • assurer la qualité constante de leurs solutions et de leurs portefeuilles de projets;
  • s’adapter aux perturbations;
  • augmenter la productivité;
  • accroître les résultats opérationnels et financiers;
  • réduire les délais de commercialisation (time to market).
Une approche flexible adaptée à votre réalité

Cofomo propose une approche inspirée des meilleures pratiques agiles. Adaptée à leur réalité, elle permet à ses clients de tirer avantage des méthodologies Scrum (itération et incrémentation) et du SAFe (adoption de l’agilité à grande échelle). Outre sa solide feuille de route en  développement agile  et son expertise en développement de systèmes, de logiciels et d’applications sur mesure, la valeur ajoutée de son approche est la flexibilité. Cette flexibilité s’adapte au degré de maturité technologique, organisationnelle et commerciale de votre entreprise.

L’approche agile et DevOps de Cofomo est résolument pragmatique et se décline comme suit :

  • conception d’un modèle opérationnel agile de votre fonction des TI;
  • introduction des méthodologies agiles dans votre environnement par l’entremise de l’outillage, la formation et le coaching de vos équipes de développement;
  • gestion du changement, des communications, des modèles d’exploitation, du talent d’affaires et des technologies de l’information;
  • mise en œuvre de solutions agiles prêtes à servir et réutilisables;
  • mise en œuvre à grande échelle de solutions axées sur le client, selon les approches agile et DevOps.
Cofomo : experte en accélération de la transformation numérique

Cofomo partage votre ambition. En priorisant les fonctionnalités ayant la plus grande valeur, le développement, la rétroaction et l’intégration en continu permettent de rentabiliser votre investissement dès le lancement du projet et pendant toute sa durée, et non plus lors de la complétion de jalons, comme c’est le cas avec une gestion traditionnelle.

Si l’agilité stimule indéniablement l’innovation et la croissance, elle ne doit pas favoriser un laxisme dans la gestion du développement logiciel. Qu’il s’agisse de développer une interface de programmation applicative REST en Java ou en .NET, d’offrir une solution de paiement sans contact ou d’exploiter l’intelligence artificielle pour accroître vos revenus, l’objectif doit rester le même : créer une solution de qualité (robuste, performante, sécuritaire et ergonomique), développée en utilisant la méthode la mieux adaptée, afin de livrer dans les meilleurs délais les valeurs répondant aux attentes du client.

Vous souhaitez transformer votre agilité informatique en agilité commerciale? Vous avez bien raison, car c’est l’avenir. Cofomo vous aide à être l’avenir maintenant.