Services-conseils
Intelligence d’affaires et intégration des données
Intelligence d'affaires (BI) et intégration de données (DI)
Dans un contexte de marché hautement compétitif et de mise en place de programmes de réduction des coûts, les décideurs doivent disposer de l'information nécessaire à la prise de décisions éclairées. Les données d'une organisation représentent un actif prioritaire, au même titre que les ressources humaines et matérielles. Afin d'exploiter efficacement l'immensité de ces données parfois disparates, de nouvelles techniques et méthodes ont fait leur apparition. Le terme intelligence d'affaires (Business intelligence, BI ou informatique décisionnelle) est couramment utilisé afin de décrire ces nouvelles pratiques et technologies.
Le volume de données à prendre en compte et l'importance de transformer celles-ci en information pertinente et fiable forcent les organisations à se doter de solutions d'intelligence d'affaires. Essentiellement, un tel système permet aux gestionnaires d'obtenir l'information dont ils ont besoin, soit une information valide, concise, exacte et complète au moment opportun, leur permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées.
Un système d'intelligence d'affaires permet la capture, l'analyse et le stockage de données provenant de plusieurs sources hétérogènes qui peuvent être des progiciels de gestion intégrées (ERP), des bases de données ou d'autres entrepôts de données. Traditionnellement, un entrepôt de données est utilisé comme sources d'information par les décideurs. L'intelligence d'affaires s'intègre dans l'architecture du système d'information d'une entreprise.
Les organisations qui mettent en place un système d'intelligence d'affaires bénéficient d'un certain nombre d'avantages, parmi lesquels on retrouve:
L’approche méthodologique de Cofomo en ce qui a trait à la mise en place d’un environnement d’intelligence d’affaires se base sur la compréhension des besoins, sur les objectifs de l’organisation, sur l'analyse des processus d'affaires de l'entreprise de même que sur le parallélisme des indicateurs de performance avec la stratégie d’entreprise, le cadre de gouvernance et le plan directeur afin de communiquer clairement les buts à tous les niveaux de l'organisation. La méthodologie utilisée permet d'adapter l’architecture globale en fonction des résultats à atteindre et des besoins de nos clients.
L’approche préconisée est itérative (par étapes progressives), constituée de courts cycles de développement et renforcée par processus de rétrospection. À chacune des étapes, nous nous appliquons à :
Les principaux avantages de cette approche :
Afin de garantir le succès d’un projet de développement d’une solution d’intelligence d’affaires, il est requis d’établir une planification minutieuse et rigoureuse. Du fait du caractère évolutif des applications d’intelligence d’affaires, l’approche itérative appliquée à la gestion de ce type de projet est plus que jamais justifiée. Les principes de base de la gestion de projet s’appliquent aux projets décisionnels. Cofomo établit une démarche sur mesure et adaptée à la situation de votre organisation.
Le calendrier de lancement vous permet :
Gestion des données
L’intelligence d’affaires concentre ses efforts tout d’abord sur les données existantes. La gestion des données consiste à les identifier, les extraire, les regrouper, les trier, les organiser, les filtrer et à les faire parler. Toutes les sources d’information sont examinées une-à-une pour évaluer leur pertinence.
Intégration des données
L’intégration est l’art de lier entre elles les applications existantes de l’entreprise dans un souci de productivité et de consolidation. Elle permet la communication entre applications, logiciels et systèmes qui sont conçus à l’origine pour fonctionner indépendamment les uns des autres. Fréquemment, des tâches répétitives doivent être réalisées pour transférer des données d’un logiciel à l’autre, occasionnant des délais, des incohérences temporaires et constituant une source d’erreurs. Un des objectifs de l’intelligence d’affaires consiste à harmoniser les échanges d’information pour gagner du temps, réduire les erreurs et mettre en relief des tendances autrement invisibles à l’œil des gestionnaires.
Migration des données
La migration de données est une transformation qui vise à modifier l'ensemble des données gérées par un système informatique existant, le système sources, afin qu'elles puissent être utilisées par un autre système, le nouveau système cible. Puisque les logiciels comportent souvent d'importantes différences, il est nécessaire de transformer les données afin de les rendre compatibles avec le nouveau système.
Les interventions de Cofomo en migration de données visent à:
Rapport
La production de rapport en format électronique ou papier constitue encore un incontournable. L'intelligence d'affaires permet notamment de réduire le volume des données présente dans un rapport, à maximiser la pertinence de son contenu et à en augmenter l'accessibilité des données.
Analyse
L'intelligence d'affaires met à la disposition des décideurs toute l'information requise pour prendre des décisions. Cette étape consiste à poser un regard critique sur le contenu des tableaux de bord, des rapports et sur l'évolution des indicateurs. Cet exercice permettrait d'en tirer les conclusions qui s'imposent.
Alerte
Un des rôles de l'intelligence d'affaires consiste à mettre en relief rapidement les situations qui nécessitent une attention ou une intervention. Cela passe forcément par la génération d'alertes lorsque des conditions anormales ou inhabituelles sont rencontrées. Les gestes à poser dans ces situations seront identifiés et diffusés aux responsables.
Tableau de bord
« Le tableau de bord est un système d'information léger, rapide et synthétique parfaitement en phase avec le découpage en centres de responsabilité. Non seulement il présente à chaque cadre les résultats synoptiques qui le concernent, mais il attire son attention sur des écarts par rapport aux objectifs et l'incite à étudier les actions correctives possibles.[2]»
Un tableau de bord est un résumé des informations les plus importantes. Il regroupe notamment des indicateurs de performance triés sur le volet permettant de tracer un portrait pertinent de la situation actuelle de l'entreprise. Le tableau de bord peut regrouper un ou plusieurs graphiques, diagrammes et tableau de données. Habituellement, une entreprise met en place plusieurs tableaux de bord distincts. Chacun d'entre eux présente un portrait de l,entreprise pris sous un angle particulier permettant de mettre en lumière l'état actuel de la situation. Par exemple, un tableau de bord regroupera un résumé des résultats des ventes du mois précédent.
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La valeur ajoutée de Cofomo
Cofomo possède une équipe de conseillers expérimentés, dotée d'une expérience concrète en intelligence d'affaires. Notre équipe est en mesure de vous guider, de vous accompagner (mentorat, soutien) et de réaliser, de concert avec votre personnel, les activités reliées à ce domaine d'expertise :
Nos réalisations
Nous avons plusieurs réalisations pertinentes à notre actif qui pourront vous être présentées lors de rencontres avec nos développeurs de solutions. Il nous fera plaisir de vous assister et de vous fournir la démonstration de notre expertise témoignant de nos aptitudes à vous accompagner vers le succès.
Cofomo peut vous aider à ...
Cofomo réunit toutes les connaissances, l'expertise et l'expérience afin de fournir le soutien requis à sa clientèle pour les projets d'intelligence d'affaires. Nous possédons une solide expérience et un savoir-faire en implantation d'entrepôts de données et en solutions d'intelligence d'affaires dans plusieurs secteurs et domaines d'affaires, dont :
Champs d'intervention
Cofomo met à votre portée l'information dont vous avez besoin pour éclairer vos décision, orienter vos stratégies et vous diriger droit vers le succès.
[1] Rendement du Capital Investi
[2] Le tableau de bord au service de l’entreprise, Michel Leroy, Éditions d’Organisation, page 143, deuxième tirage 2001.