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Gestion des technologies de l'information
Services conseils - Gestion des technologies de l'information
Les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et changeant, dans des marchés où la compétitivité est omniprésente. On assiste à une croissance phénoménale des innovations technologiques marquée, entre autres, par l’avènement d’Internet et de la globalisation. L’explosion des frontières est telle qu’il en résulte une plus grande accessibilité au savoir. Le temps de réaction pour s’adapter à ces changements est de plus en plus court et que dire des clients qui deviennent plus exigeants, forçant les fournisseurs à adapter leurs modes de production en fonction de ces nouveaux défis. La tendance qui en découle est marquée par le recours à des spécialistes et experts favorisant l’efficacité et l’amélioration des échéanciers.
Cofomo possède une force et un savoir-faire grâce à ses experts et spécialistes dans chacun des domaines qui sous-tendent les technologies de l’information.
Les entreprises recherchent des solutions de technologies de l’information dans le but d’accroître la transparence de leurs activités, la performance et la visibilité dans l’ensemble de leurs réseaux d’affaires. D’où l’importance d’adhérer aux meilleures pratiques en matière de gouvernance, de gestion des risques d’affaires et d’architecture d’entreprise.
Dans un tel environnement, la compétitivité, la viabilité et la rentabilité des entreprises dépendent de plus en plus de leur flexibilité et de leur capacité d'innover tant dans la structure organisationnelle, opérationnelle que technologique. Qui dit innovation dit aussi gestion du changement et des processus d’affaires. L’amélioration continue portée au processus d’affaires a non seulement comme avantage d’augmenter la performance dans les systèmes, elle permet aussi d’accroître significativement l’efficacité de l’ensemble des processus de l’organisation.
Les technologies de l’information jouent un rôle primordial dans l’entreprise d’aujourd’hui, puisque des systèmes intégrés et efficients dans une architecture pensée en fonction des besoins d’affaires vont permettre à l’entreprise moderne de demeurer dans la course, d’être plus agile, et ainsi de répondre adéquatement aux besoins des clients. Les technologies de l’information ont une incidence sur l’efficacité de vos activités et doivent être harmonisées aux objectifs stratégiques de l’organisation. L’infrastructure technologique doit fournir un véritable levier pour une plus grande performance organisationnelle.
Finalement, nous estimons qu’il est impératif de mettre en place des mécanismes de surveillance qui vont permettre aux dirigeants d’agir de manière proactive et de prendre les décisions pertinentes au bon moment en fonction des informations reçues suite aux activités de surveillance. Une autre dimension s’arrime à la surveillance, celle de la conformité, qui implique d’être à l’affût de ces nouvelles exigences en plus de s’engager à respecter les lois et règles pouvant affecter chacun des domaines propres aux technologies de l’information. Comme dans le cadre de la gouvernance, il est donc essentiel de se conformer à ces dernières puisque le contraire aurait un impact négatif sur l’organisation.
Il existe de nombreux modèles ou cadre de référence ciblant la gestion des TI. L’ITSM (IT Service Management) se traduit par un ensemble de services qui devient un langage commun à l’entreprise et aux informaticiens. Bien qu’il fournisse les principaux fondements de la pratique ITSM, le cadre de l’ITIL ne permet pas de répondre à toutes les questions et les entreprises doivent donc se tourner vers d’autres cadres référentiels pour combler les lacunes. Ainsi, on fait souvent appel au référentiel CobIT (Controlled Objectives for Information Technology) qui se traduit en français par Gouvernance, contrôle et audit de l’information et des technologies associées notamment lorsqu’on doit régler des questions de gouvernance comme la gestion des risques, la sécurité et le contrôle des coûts. » (Stoller)
Il est certain qu’affirmer que COBIT, ITIL, ISO17799 ou TOGAF sont des référentiels de gouvernance informatique n’est pas exact, ce sont des meilleures pratiques de gestion interne. COBIT et ISO 38500 quant à eux, offrent une vue globale des TI, en intégrant les autres à haut niveau, offrant ainsi une fondation solide pour la mise en place de la gouvernance informatique.
Notre approche est basée sur des modèles et cadre de référence éprouvés et reconnus mondialement tels que COBIT, ITIL, ISO et bien d’autres. Notre objectif premier est d’utiliser les meilleurs associations possible de cadres référentiels et de stratégies afin de rendre vos systèmes fiables, sécuritaires et rentables, d’en diminuer les coûts et d’augmenter la satisfaction de vos clients. Bref, faire plus avec moins!
La planification stratégique de toute organisation doit reposer sur de solides assises pour assurer la pérennité des opérations et le succès des initiatives stratégiques définies lors de l’élaboration du plan directeur. La capacité de réaliser ce plan requiert un cadre de gouvernance en TI qui guidera l’évolution de vos systèmes d’information. La gestion des technologies se divise en six grands domaines :
Les services-conseils de Cofomo en matière de gestion des technologies visent à optimiser vos investissements informatiques tout en contribuant à l'atteinte de vos objectifs stratégiques et d'aligner ces derniers avec les activités TI de votre organisation. Cofomo mise sur une vision globale des TI afin d'accroître la performance de vos processus ainsi que prévenir et minimiser les risques liés aux systèmes d'information.
Dans les pages qui vont suivre, nous ferons un survol de ces 6 domaines appliqués aux technologies de l’information, n’hésitez pas à communiquer avec Cofomo pour de plus amples informations.
La valeur ajoutée de Cofomo
Les services-conseils de Cofomo en matière de gestion des technologies visent à optimiser vos investissements informatiques tout en contribuant à l'atteinte de vos objectifs stratégiques.
Cofomo peut vous aider dans l’élaboration des moyens à mettre en place afin d’atteindre vos objectifs, en adoptant une démarche basée sur les meilleures pratiques de l’industrie touchant les 6 domaines que nous avons survolés pour vous.
Gouvernance des TI :
Gestion des risques :
Architecture :
Gestion des processus d'affaires:
Gestion du changement :
Surveillance et conformité:
Cofomo mise sur une vision globale des TI afin d'accroître la performance de vos processus, prévenir et minimiser les risques liés aux systèmes d'information et de bénéficier d’un retour sur investissement en établissant la valeur réelle ou l’avantage réel relié à chaque dollar investi en technologie.
Dans notre culture d’entreprise, basée sur le partage des connaissances et la collaboration et créée par une équipe de conseillers-experts que nous mettons à contribution lors de nos interventions et ce dans chacun des 6 domaines en TI, nous croyons au professionnalisme, à l’intégrité et la qualité de notre équipe.
Chez Cofomo nous savons que le temps c’est de l’argent et que l’objectif souhaité est faire plus à moindre coût. Nous pouvons permettre à notre clientèle de bénéficier de connaissances étendues, qui complètent celles que détient votre équipe. Travaillons ensemble dans la réalisation de vos objectifs stratégiques.